Même si chaque entreprise a ses propres objectifs et besoins les étapes sont généralement celles-ci :
- Analyse de la situation, des moyens, des freins et des enjeux
- Définition des objectifs digitaux en fonction des objectifs généraux de l’entreprise
- Appréhension des différents acteurs et moyens qui pourront s’appuyer sur la stratégie digitale
- Définition des sous-objectifs à atteindre par catégories avec leurs indicateurs liés
- Plans d’actions et budgétaires
- Cahiers des charges si des créations sont prévues
- Créations, mises en place et actions
- Analyse des résultats et ajustements
La stratégie digitale opérationnelle doit être mesurée et traitée en fonction des besoins et moyens réels de l’entreprise. Ceux-ci doivent prendre en compte les objectifs, moyens, budgets, compétences et motivation de chacun, c’est pourquoi, une bonne stratégie digitale doit-être créée et menée sur-mesure.